“惠山區(qū)冬青線政府西二配變發(fā)生停電，工單已派至陽山供電所。”上午9點02分，24小時巡邏的“AI指揮員”敏銳感知到一個電力故障點，隨后10秒鐘完成停電感知，2分鐘找到故障原因所在。自今年5月上線以來，“AI指揮員”不僅將感知電力故障時間從“分鐘級”縮短至“秒級”，還“聰明地”利用電力大模型制定停電計劃，減少用戶重復(fù)停電。

在無錫經(jīng)開區(qū)和暢路邊的供電服務(wù)指揮中心，記者見到了電力“AI指揮員”的真身——電子大屏上呈現(xiàn)的AI供服指揮系統(tǒng)(如圖)。屏幕左側(cè)實時反映停電檢修管控、設(shè)備異常治理、氣象預(yù)警現(xiàn)狀，右側(cè)屏幕上，全市所有電力故障點的修復(fù)情況一覽無余，屏幕正中央閃爍著五顏六色的線條代表著不同電壓線路。

“以前配電線路停電感知主要依賴電網(wǎng)側(cè)故障信號，即便知道停電，

只需10秒鐘，“AI指揮員”快速感知故障

也只能派人工巡檢員沿電網(wǎng)線路排查，停電后往往需要1—2小時才恢復(fù)供電。”供指中心配搶班班長楊勝杰介紹，如今“AI指揮員”上崗，所有的電力設(shè)備被納入“一張網(wǎng)”管理，利用“全量停電池”工具，快速準(zhǔn)確掌握停電信息，判斷故障線路和范圍，實現(xiàn)故障停電“秒級”感知、復(fù)電狀態(tài)透明掌控及研判信息精準(zhǔn)推送功能，全程無需人力介入。

以小區(qū)停電為例，一旦發(fā)現(xiàn)信號傳輸不暢，“AI指揮員”完成電網(wǎng)端和用戶端“雙向驗證”后自動生成停電事件，同時故障點附近的搶修人員收到停電短信，立刻前往現(xiàn)場排查，“雙管齊下”提升故障研判效率和搶修效率。目前無錫地區(qū)通過AI供服進(jìn)行停電研判的準(zhǔn)確性已超過98.5%。

“精準(zhǔn)制訂”停電計劃，提升市民用電感受。“依靠人工收集停電頻率可能出現(xiàn)‘百密一疏’的情況。如果不同的搶修人員上門服務(wù)，或者不同施工單位的施工進(jìn)度、故障原因互不知情，就可能導(dǎo)致新一輪檢修停電計劃覆蓋到近期發(fā)生過停電故障的用戶，給市民生產(chǎn)生活造成影響。”供指中心工作人員華梁錦說。如今，利用AI工具線上收集各部門檢修停電需求并形成“一張表”，自動提示忽略近期已停過電的用戶，實現(xiàn)檢修停電計劃自動平衡。

另悉，AI供指系統(tǒng)還接入省電力公司氣象平臺數(shù)據(jù)，對特殊氣象預(yù)警進(jìn)行全過程跟蹤管控，確保惡劣天氣突發(fā)時，對電力設(shè)備事故、大面積停電、重要用戶供電中斷等情況開展搶修指揮。

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