為深入推進金融教育宣傳常態長效，河南西峽農商銀行以“服務利民、宣教親民、誠信為民”為陣地，以“網點服務、咨詢服務、宣傳服務”為載體，下沉教育宣傳“重心”，貼近縣域群眾“民心”，聚焦反詐防非 “靶心”，開展了一系列深入人心的金融教育宣傳活動，既擴大了金融知識宣傳教育的覆蓋面，又提升了消費者對金融知識的認知度和維權意識，履行了“金融為民譜新篇 守護權益防風險”責任擔當。

以“問卷調查”為出發點，傳遞金融正能量。在開展金融教育宣傳活動中，該行以親民、惠民、利民等形式，突出行業特色、客戶層次與個性化需求，加大金融宣傳普及教育。通過印制發放調查問卷，擬通過對居民填寫的問卷進行分析研究，找出不同區域、不同年齡段、不同行業群體的金融知識需求偏好，突出做好個人金融理財服務及理財產品中蘊含的風險防范等金融知識宣傳教育，從而提高了金融知識普及宣傳的針對性和有效性。

以“宣傳推介”為切入點，展示金融新風尚。為推進普及金融知識活動常態化，該行結合普及金融知識進萬家活動的具體要求，通過“三貼五進”外拓營銷和“整村授信”農村信用工程創建活動，進村入戶開展金融知識普及宣傳活動，著重向集鎮商戶、社區居民、企業個人、在校學生等發放宣傳資料，宣傳推介手機銀行、互聯網金融等普惠金融安全使用知識，并通過提供咨詢、釋疑解惑，努力填補金融知識普及宣傳“空白點”和薄弱環節，使農村金融知識宣傳普及工作實現廣覆蓋。

以“消保舉措”為落腳點，金融為民辦實事。該行通過以案說法、身邊鮮活案例警示教育，對網絡金融詐騙和非法集資的危害性進行了重點宣傳。通過在網點懸掛宣傳條幅，或利用LED顯示屏滾動播放打擊網絡金融詐騙及非法集資宣傳口號，提醒社會公眾遠離非法集資，防止網絡金融詐騙，安全使用銀行金融服務產品。此外，聚焦金融領域糾紛投訴源頭化解，嚴格控制糾紛增量，消減糾紛存量，防范涉穩變量。通過“線上+線下”模式為消費者提供糾紛調解“一站式”服務，讓群眾“只進一扇門、解決一攬事”，以金融消保助力金融消費者前行。

以“信用建設”為著力點，誠信經濟賦新能。該行完善落實各項信用服務工作機制，嚴格執行首問責任制、限時辦結制、一次性告知制、服務承諾制等制度，以實際行動用信于民、服務于民。同時，以信用服務體現誠信之價，配備信用查詢電腦，提供免費復印、打印，安排專人為企業和個人提供自助查詢下載打印信用賬單服務，實施守信正向激勵，強化指導信用惠企融資。以誠信宣傳樹立守信之風，通過LED顯示屏滾動播放誠信宣傳標語、播放誠信宣傳片，大力傳播“誠實守信、履約踐諾”理念，積極引導企業群眾講誠信、重信用，積極參與社會信用體系建設，著力打造誠信經濟。（供稿：趙澤軒 楊萌）

關鍵詞： 西峽農商銀行 金融教育宣傳 常態長效