近年來，數(shù)字消費已經(jīng)成為消費領域的熱詞，數(shù)字文旅、無人駕駛、無人零售店、智能餐廳等數(shù)字消費新場景不斷涌現(xiàn)。看似遙遠的數(shù)字消費，事實上已經(jīng)悄然進入人們生活的各個角落。中央對“大力提振消費”特別是“激發(fā)有潛能的消費”作了重要部署，強調大力發(fā)展數(shù)字消費。那么，在“激發(fā)有潛能的消費”過程中，數(shù)字消費是否能夠起到同頻共振的作用？換言之，如何才能激發(fā)有潛能的數(shù)字消費呢？

所謂數(shù)字消費，是由數(shù)字技術、數(shù)字平臺或數(shù)字設備所驅動的消費新模式。隨著新質生產力的培育，數(shù)字技術將不斷升級換代，新業(yè)態(tài)、新產品、新場景也將不斷涌現(xiàn)，這為數(shù)字消費提供了源源不斷的技術支持，也孕育了數(shù)字消費的巨大發(fā)展?jié)撃堋Ｒ糟y發(fā)消費為例，我國是全世界老年人口最多的國家，截至2024年末，我國60歲及以上的老年人口數(shù)量已經(jīng)突破3億人，未來老年人口數(shù)量還將持續(xù)增加。眼下，人形機器人技術的不斷突破為老年護理機器人的發(fā)展提供了關鍵技術支持，也為該領域的數(shù)字消費孕育了巨大潛能。此外，首發(fā)經(jīng)濟、低空經(jīng)濟、冰雪經(jīng)濟等領域也都掀起了數(shù)字消費新熱潮，并蘊含著巨大的數(shù)字消費潛能。

激發(fā)有潛能的數(shù)字消費，是“大力提振消費”的重要一環(huán)。一是能夠借助數(shù)字技術充分發(fā)揮超大規(guī)模市場優(yōu)勢，挖掘內需潛力。超大規(guī)模市場優(yōu)勢意味著我國擁有更多的創(chuàng)新場景、更低的創(chuàng)新成本和更高的創(chuàng)新收益。通過挖掘有潛能的數(shù)字消費，能夠為我國進一步發(fā)揮超大規(guī)模市場優(yōu)勢提供新的發(fā)力點。二是能夠帶動傳統(tǒng)消費，從而提升整體消費規(guī)模。數(shù)字消費等新型消費和傳統(tǒng)消費之間并不是完全割裂的，而是存在密切關聯(lián)的。以餐飲住宿等傳統(tǒng)消費為例，數(shù)字消費新場景的不斷豐富和完善，使得各地的特色餐飲和住宿可以得到更好的傳播和推廣。通過加強傳統(tǒng)消費和數(shù)字消費之間的優(yōu)勢互補和正向聯(lián)動，能夠有效提升整體消費規(guī)模。三是能夠形成新型消費與新質生產力之間的良性互動。我們正在加快發(fā)展新質生產力，這會不斷提升供給質量和供給能力，催生大量以數(shù)字技術為依托的新型消費品。新型消費市場的發(fā)展應該與新質生產力的培育協(xié)同共進，在這個過程中，通過相關措施把數(shù)字消費潛能充分激發(fā)出來并更好滿足人們的相關需求，從而形成消費和投資的良性循環(huán)。

那么，怎樣才能更好地激發(fā)有潛能的數(shù)字消費呢？中央經(jīng)濟工作會議和《政府工作報告》都提出要“開展新技術新產品新場景大規(guī)模應用示范行動”。我們可以從新技術、新產品、新場景三方面下功夫。

首先，積極利用、主動擁抱新技術，為數(shù)字消費的新場景和新產品提供技術保障。不管是新場景還是新產品，都需要新技術作為底層支撐。要想激發(fā)有潛能的數(shù)字消費，很重要的一點就是不斷開發(fā)并充分利用新技術。在技術開發(fā)環(huán)節(jié)，既要發(fā)揮好市場的作用，又要發(fā)揮好政府的作用，通過加大基礎性研發(fā)投入，加快培育與有潛能的數(shù)字消費相匹配的新技術。在技術應用環(huán)節(jié)，可以有針對性地增加相關補貼，提升企業(yè)應用數(shù)字新技術的動力。現(xiàn)在，不少城市的商圈、商場、商店主動擁抱物聯(lián)網(wǎng)、5G、大數(shù)據(jù)、人工智能等數(shù)字技術，打造數(shù)字消費的新場景和新產品，使得數(shù)字消費潛力得到持續(xù)釋放。這充分表明，積極利用新技術能夠為提升數(shù)字消費打好基礎，挖掘和激發(fā)有潛能的數(shù)字消費。

其次，不斷開發(fā)、及時推出新產品，引領數(shù)字消費新潮流。要想有效挖掘潛在的數(shù)字消費需求，一個重要前提是數(shù)字產品的供給要與數(shù)字消費群體的需求相匹配。與普通消費群體不同，數(shù)字消費群體對新產品更加敏感，樂于“嘗新”。可供選擇的新產品種類越多，越有可能激發(fā)數(shù)字消費群體的消費欲望。有鑒于此，在數(shù)字經(jīng)濟時代要前瞻性地把握好消費新潮流，在新產品上多下功夫，及時推出新的數(shù)字產品，通過新產品創(chuàng)造新需求。《提振消費專項行動方案》專門提出，要深入實施數(shù)字消費提升行動，加速推動新技術新產品開發(fā)與應用推廣，開辟高成長性消費新賽道。這有助于更好滿足數(shù)字消費群體的心理特點和消費習慣，主動挖掘潛在的數(shù)字消費需求。

最后，不斷創(chuàng)新數(shù)字消費的新場景，著力提升居民對數(shù)字產品的消費意愿。消費新場景是消費新業(yè)態(tài)、新模式、新產品的系統(tǒng)集成。隨著人們物質生活水平的提升，尤其是“Z世代”成為消費主力軍，他們對沉浸式、體驗式、互動式的消費更感興趣。新場景的推出，能夠提升消費者的消費意愿，從而激發(fā)消費潛力。《政府工作報告》在部署加快發(fā)展數(shù)字消費時，專門強調要“創(chuàng)新和豐富消費場景”。這能夠為消費者帶來新的消費體驗，進一步激發(fā)有潛能的數(shù)字消費。

新技術、新產品、新場景不是相互獨立的，而是存在密切關聯(lián)的。通過利用新技術不斷創(chuàng)新數(shù)字消費的新產品和新場景，使得三者形成合力，實現(xiàn)“新技術—新產品—新場景”之間的正反饋循環(huán)，能夠為激發(fā)有潛能的數(shù)字消費提供機制保障，從而可持續(xù)地發(fā)展數(shù)字消費。

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