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“沒想到這么‘給力’，了解到我們的‘微心愿’后，短時間內(nèi)就解決了垃圾轉(zhuǎn)運不及時的問題”4月29日，息縣譙樓街道辦事處西大街居民李先生稱贊道。

城市不僅要有高度，更要有溫度。連日來，息縣城市管理局始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想，緊盯群眾關(guān)切的“關(guān)鍵小事”、辦好民生“頭等大事”，全面推行群眾“微心愿”工作制度，著眼群眾急難愁盼問題，不斷增強群眾的獲得感和幸福感。

城管進社區(qū)，傾聽民聲。為更好地了解市民的需求和期望，城管工作人員深入各個社區(qū)，與居民面對面交流，傾聽他們的心聲，收集他們的微心愿。更加精準地把握市民的需求，為市民提供更加貼心的服務(wù)。

收集微心愿，服務(wù)民生。在收集微心愿的過程中，城管部門關(guān)注市民生活的點滴細節(jié)，從市民的實際需求出發(fā)，為他們解決實際問題。無論是修繕破損的公共設(shè)施，還是優(yōu)化城市環(huán)境，城管部門都積極回應(yīng)市民的期望，努力為他們創(chuàng)造一個更加美好、宜居的生活環(huán)境。

踐行以人為本的服務(wù)理念，將市民的需求和滿意度作為工作的出發(fā)點和落腳點。通過城管進社區(qū)、收集微心愿等舉措，不僅提高了市民的獲得感和幸福感，也增強了市民對城管工作的信任和支持。這種服務(wù)理念不僅提升了城市管理整體水平，也為城市的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。

“我們將繼續(xù)深化城管進社區(qū)、收集微心愿的服務(wù)理念，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式和方法，進一步提升服務(wù)質(zhì)量和效率。同時還將加強與市民的溝通和互動，積極回應(yīng)市民的關(guān)切和期待，為市民提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的城市管理服務(wù)。”息縣城市管理局相關(guān)負責人說。（郝昱瑋 李澤昌 胡譯丹 甕貝貝）

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