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近些年來，隨著金融業信息化的發展，信貸行業涌現出許多新鮮的充滿活力的品牌，它們用創新的技術和先進的理念讓金融服務質量更上一層樓。其中，一個“小而美”的信貸品牌——錢小樂以服務為本，在用戶的屢屢好評下躋身“借錢三巨頭”行列，成為業內冉冉升起的一顆“新星”。

不同于360借條的技術背景，也不同于度小滿的流量背景，錢小樂隸屬于上市公司體系的百融智匯云，母公司深耕金融行業數智化服務這一垂直領域，在各個緯度均有獨特的洞見。錢小樂金融服務背景不僅讓它在信貸方面有所領先，在服務方面，也能更懂用戶的需求。尤其在大力推行普惠金融的今天，錢小樂深得普惠用戶的青睞。

湖北省荊州市江陵縣的黃阿姨，是錢小樂的“忠實用戶”。說起錢小樂和黃阿姨的故事，要追溯到一年前，當時黃阿姨的果園資金回流遇到問題，土地、化肥和農藥都成了急迫的問題。

“我們當時沒有想到會遇到這樣的問題，我們一家人也沒什么存款，我們去銀行借錢，但是因為沒有擔保，好久都批不下來。”黃阿姨說，“后來有人給我推薦了錢小樂，我不是很懂手機，但它操作實在是太方便了，到賬也很快，在那之后我們果園有什么急需用錢的地方都會直接用錢小樂。”

同樣在三湖做黃桃種植園的宋伯也有相似的經歷，他說：“錢小樂最好用的地方在于我可以決定我自己要借多少錢，不會多也不會少，對我們來說很劃算。”有了這樣的金融服務，農民不再過著“只能看天吃飯”的日子，在困難的時候錢小樂化作“金融及時雨”，為普惠群體的生活再添一層保障。

錢小樂無微不至的服務還體現在其全天候在線的人工客服上。在廣州從化做早餐店的林叔對錢小樂的客戶服務贊不絕口：“因為我的名字有一個生僻字，不管在銀行還是別的地方認證經常都不能通過，很麻煩。但是錢小樂的客服馬上上報，給我打了兩個電話，不到5分鐘就解決好了，服務實在是好。”

實際上，在錢小樂深耕普惠金融的過程中，無論是產品、利率、認證還是放款，都考慮到許多不曾被注意到的細微之處，急用戶之所急，想用戶之所想。正如其品牌口號“用錢時刻，打開錢小樂”，以服務為本的產品，永遠能在用戶需要的時候給予最恰到好處的幫助。

本文來源：財經報道網

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