目前，汽車市場加速進入淘汰賽，換購和增購成為市場主流。用戶對汽車消費的經(jīng)驗更豐富、更理性，唯有打造差異化服務(wù)、提升用戶體驗，才能在激烈市場競爭中立于不敗之地，形成自己的品牌魅力。以瑞虎7超能版為例，可享整車終身質(zhì)保，讓消費者得以體驗到用車無憂的全周期服務(wù)體驗。這既是奇瑞汽車在存量競爭時代背景下的用戶思維體現(xiàn)，也構(gòu)建起能夠支撐企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的體系力，更為汽車售后服務(wù)價值重新開創(chuàng)了一個全新的標(biāo)準(zhǔn)。

以用戶權(quán)益為重，“整車終身質(zhì)保”讓瑞虎7超能版實現(xiàn)自我超越

眾所周知，買車容易養(yǎng)車難。對于不少老車主而言，汽車不出問題最省心。但車輛一旦出了問題，尤其是問題出在發(fā)動機、變速箱或三電系統(tǒng)這些重要配件上，又恰好過了質(zhì)保期，維修費用或汽車延保費用，恐怕將成為車主們最大的“錢包刺客”。基于此，奇瑞汽車圍繞瑞虎7超能版將服務(wù)進一步升級，推出整車終身質(zhì)保，基本覆蓋了消費者從購車、到用車、養(yǎng)車的“全生命用車周期”，真正做到有承諾，有保障，再也沒有“過保期”的購車概念。

有資深業(yè)內(nèi)人士認為，從此前瑞虎7超能版“發(fā)動機終身質(zhì)保”，到如今“整車終身質(zhì)保”，彰顯奇瑞服務(wù)進一步升級，以實打?qū)嵉谋Ｕ细＠蔑@了品牌對用戶的誠意，讓每一位新晉瑞虎7超能版車主，擁有了一份質(zhì)保期為“無限長”的高品質(zhì)服務(wù)，讓用戶省去用車的后顧之憂，再也沒有“過保期”的購車體驗，使用過程更加放心，強勢為用戶帶來超乎期待的美好用車體驗。同時，從長遠眼光看，這一服務(wù)政策可以提振消費者對奇瑞產(chǎn)品的信心，且增加品牌溢價，這對品牌長期建設(shè)來說是好事，將實現(xiàn)奇瑞、經(jīng)銷商和用戶的三贏。

超越期待的產(chǎn)品體驗，也是讓用戶圈粉的關(guān)鍵

目前，在中國汽車市場，A級SUV是份額最大、競爭最為激烈的細分之一。在這個舞臺上，隨著自主品牌的集體崛起，不斷吞噬著合資品牌的市場份額。不過，近幾年合資品牌產(chǎn)品價格紛紛下探，自主品牌若想繼續(xù)擁有A級SUV市場的主導(dǎo)權(quán)，就必須在產(chǎn)品實力上進一步進階，才能與其抗衡。對瑞虎7 超能版而言，憑借“超能勁擎、超能安全、超能舒適”三大超能實力，不僅擁有與20萬級合資SUV正面硬剛的底氣和自信心，更為年輕用戶帶來超越期待的產(chǎn)品體驗，并助力他們成為呵護他人的“超能守護者”。

動力方面，瑞虎7超能版搭載鯤鵬動力1.6TGDI，匹配7擋濕式雙離合變速箱，最大功率145kW，峰值扭矩達到290N·m，8.28秒即可破百，且百公里油耗僅為6.6L。同時，瑞虎7超能版還提供1.5TCI發(fā)動機，匹配模擬9擋無級變速箱動力組合，最大功率115kW，最大扭矩230N·m，可滿足用戶在日常通勤或假期旅游時的用車需求。可以說，用戶無論選擇哪種動力，都能助用戶輕松尋覓星辰大海、詩和遠方。假如用戶心情不好時，這樣的動力也可讓用戶漫無目的地跑一圈，既能追回正能量，還能和自己的負能量情緒再戰(zhàn)五百年。

作為面向年輕家庭的產(chǎn)品，瑞虎7超能版更為注重安全性與舒適性。配備6安全氣囊，可360度全方位守護用戶出行安全。同時，基于C-NCAP 五星級安全標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計，打造超高強度鋼一體化籠式車身，無論何時何地它都將是用戶最堅強的后盾。同時，該車還搭載ACC自適應(yīng)巡航、IHC智能遠近光控制系統(tǒng)、LDW車道偏離預(yù)警、LKA車道保持系統(tǒng)、TJA交通擁堵輔助系統(tǒng)等13項ADAS智能駕駛輔助系統(tǒng)，讓用戶在全用車場景中應(yīng)對自如。

比如在上下班高峰期間，面對前方全是車輛，用戶難免頻繁切換踩油門和踩剎車，當(dāng)注意力不集中且前車突然減速時，很容易造成追尾事故。假如你駕駛的是瑞虎7超能版，追尾是不存在的！它的ICA集成式巡航系統(tǒng)，可通過雷達持續(xù)監(jiān)測前方車輛，同時調(diào)整合理車速行駛，時刻與前車保持安全距離。同時，AEB自動緊急剎車系統(tǒng)及FCW前方碰撞預(yù)警也會“全時在線，強強聯(lián)合”，將“突發(fā)事件”扼殺在搖籃里，讓用戶“把心放到肚子里”。

在舒適性方面，無論主駕/副駕雙電動座椅+座椅加熱+主副駕駛電動腰托，還是1.1 m²巨幕級防夾全景天窗，都進一步提高座艙整體駕乘體驗，全方面彰顯出瑞虎7超能版的“貼心性格”與“暖男形象”。其中，1.1 m²巨幕級防夾全景天窗可為用戶創(chuàng)造更多用車場景：不僅帶來開闊視野、良好的通風(fēng)和透光效果，更創(chuàng)造了“詩與遠方”的駕乘體驗：置身其中，俯仰間可看繁星劃過天際，將藍天白云收入眼底，盡情享受與大自然相擁的樂趣。

寫在最后

目前，越來越多的車企從一開始的只強調(diào)產(chǎn)品，快速轉(zhuǎn)向以用戶為中心。對用戶來說，買的不只是產(chǎn)品，更是服務(wù)。所以，好的產(chǎn)品力是圈粉的基礎(chǔ)，能為用戶提供更高價值的服務(wù)權(quán)益，才是產(chǎn)品屹立市場的基本生存法則。瑞虎7超能版推出的整車終身質(zhì)保政策，為用戶提供貫穿車輛生命周期的保障和服務(wù)。讓車輛交付不再是交易終點，而是養(yǎng)車用車服務(wù)的起點，讓每一位用戶的用車體驗更有保障，呵護車主用車無憂。這既是對市場的投名狀，也是對自身品質(zhì)的有力證明。還等什么？這樣的瑞虎7超能版，不容猶豫和錯過。

免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

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