賣家虛假發(fā)貨怎么賠償?

1、賣家虛假發(fā)貨，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求履行約定或者退回預(yù)付款;并應(yīng)當(dāng)承擔(dān)預(yù)付款的利息、消費(fèi)者必須支付的合理費(fèi)用。

2、虛假發(fā)貨申訴需要提供及時發(fā)貨憑證，按以下方式進(jìn)行申訴：

普通商品：商家上傳商品物流單號后的24小時內(nèi)，該物流單號在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)沒有攬件信息。

直供商品：商家上傳直供商品物流單號后的72小時內(nèi)，該物流單號在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)沒有攬件信息。

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二條

消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購買、使用商品或者接受服務(wù)，其權(quán)益受本法保護(hù);本法未作規(guī)定的，受其他有關(guān)法律、法規(guī)保護(hù)。

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五條

國家保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益不受侵害。國家采取措施，保障消費(fèi)者依法行使權(quán)利，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。國家倡導(dǎo)文明、健康、節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的消費(fèi)方式，反對浪費(fèi)。

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十三條

經(jīng)營者以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照約定提供。未按照約定提供的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求履行約定或者退回預(yù)付款;并應(yīng)當(dāng)承擔(dān)預(yù)付款的利息、消費(fèi)者必須支付的合理費(fèi)用。

虛假宣傳內(nèi)容有哪些?

1、虛假宣傳廣告必須有表示商品性質(zhì)的廣告說明，廣告說明必須與商品(或服務(wù))的實(shí)際狀況不符，并且必須可以舉證，虛假廣告是以廣告的形式出現(xiàn)的，廣告是表明商品或服務(wù)性質(zhì)的商業(yè)工具。

2、商品的特征是指商品的用途、功能以及其它特性,欺詐廣告經(jīng)常把商品的特征大加美化,夸大商品的效能,經(jīng)過美化的商品也容易受到消費(fèi)者的信賴。

3、商品的原料決定商品的功能,消費(fèi)者在購買商品時,首先需要了解原料是什么,各種原料的比例。如是同一種原料構(gòu)成的,看是天然的還是人造的等等。虛假廣告采用的手法多種多樣,比如,商品由兩種原料混合而成,廣告便以天然原料來招來顧客,有時原料明明是人造的,而廣告卻故意加上一個美名來掩蓋低檔原料。

《中華人民共和國廣告法》第三條

廣告應(yīng)當(dāng)真實(shí)、合法，以健康的表現(xiàn)形式表達(dá)廣告內(nèi)容，符合社會主義精神文明建設(shè)和弘揚(yáng)中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的要求。

第四條

廣告不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容，不得欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。

廣告主應(yīng)當(dāng)對廣告內(nèi)容的真實(shí)性負(fù)責(zé)。

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