【資料圖】

3月21日，星巴克中國攜手高德地圖宣布，雙方共同打造的全新零售渠道 ——“沿街取”服務(wù)正式上線。據(jù)介紹，顧客在高德地圖App上設(shè)置目的地與導(dǎo)航路線后，便可在“順路搜”頁面上找到“沿街取”服務(wù)圖標(biāo)，選擇沿途合適的星巴克門店下單。取餐點(diǎn)也將被增設(shè)為路線中的途經(jīng)點(diǎn)。根據(jù)顧客的預(yù)估抵達(dá)時(shí)間，門店內(nèi)的咖啡師送餐至途徑點(diǎn)。

“沿街取”是星巴克中國推出的全球首創(chuàng)服務(wù)。據(jù)介紹，目前，該服務(wù)已在北京、上海的約150家星巴克門店正式上線。預(yù)計(jì)未來一年內(nèi)，全國將有超過1000家星巴克門店提供“沿街取”服務(wù)。

星巴克中國表示，“沿街取”服務(wù)的實(shí)現(xiàn)，一方面依托于公司高密度的門店網(wǎng)絡(luò)、運(yùn)營優(yōu)勢，另一方面得益于高德地圖精確至分鐘級的路線規(guī)劃、實(shí)時(shí)交通路況等核心能力。它的誕生，標(biāo)志著星巴克的“第三空間”再次拓展邊界，在“到店”、“到家”之外，開創(chuàng)“在途”這一全新消費(fèi)場景。

星巴克中國數(shù)字創(chuàng)新副總裁張凌云在接受經(jīng)濟(jì)日報(bào)等媒體專訪時(shí)表示，“沿街取”服務(wù)相較傳統(tǒng)的汽車餐廳（Drive-thru）是一個(gè)跨越式的創(chuàng)新舉措。“它不僅擁有免下車的便捷，也無需對門店進(jìn)行大規(guī)模改造。此外，得益于高德地圖在地理上的精準(zhǔn)定位與時(shí)間上的精確預(yù)估，能做到體驗(yàn)更流暢、時(shí)間更節(jié)省。顧客到達(dá)取餐點(diǎn)只需打開車窗，就能接過一杯現(xiàn)做的咖啡?！?/p>

張凌云認(rèn)為，中國有很多數(shù)字化的創(chuàng)新都走在世界前列，正是因?yàn)椤坝掠趪L試”。她說，作為一個(gè)不斷創(chuàng)新的品牌，無論場景多么復(fù)雜，我們都力爭讓消費(fèi)者能輕松喝上一杯咖啡。“即便在交通擁堵、停車難的大城市，或是在分秒必爭的通勤時(shí)段也不例外，星巴克愿意為顧客‘多走一步’?！保ń?jīng)濟(jì)日報(bào)記者 朱琳）

關(guān)鍵詞：