扎克伯格又開(kāi)始作妖了。

近日，國(guó)內(nèi)外多家主流媒體報(bào)道，扎克伯格在接受美國(guó)新聞網(wǎng)站Axios專(zhuān)訪(fǎng)，認(rèn)為蘋(píng)果的確存在壟斷：“我當(dāng)然認(rèn)為他對(duì)手機(jī)上的應(yīng)用有單方面的控制權(quán)。因此我確實(shí)認(rèn)為，人們應(yīng)該關(guān)注蘋(píng)果對(duì)App Store的控制，以及這種控制是否能夠帶來(lái)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)力。”

而在2020年8月，扎克伯格在Facebook一次面向5萬(wàn)名員工的內(nèi)部直播中表示：“蘋(píng)果公司‘阻止創(chuàng)新，阻止競(jìng)爭(zhēng)’，使用App Store來(lái)收取‘壟斷租金’。”

這番言論，無(wú)異于將蘋(píng)果架在火上炙烤。

需知，現(xiàn)階段谷歌、Facebook、亞馬遜、蘋(píng)果都面臨反壟斷調(diào)查，且調(diào)查正步步緊逼，原本處于集體渡劫狀態(tài)的四家科技公司，內(nèi)部卻出現(xiàn)了裂縫。

為何扎克伯格會(huì)有“反水”的舉動(dòng)?Facebook與蘋(píng)果有什么仇什么怨?利益博弈之后，反壟斷爭(zhēng)斗會(huì)有新的變化嗎?

是囚徒困境，還是新仇舊恨?

從內(nèi)部表達(dá)不滿(mǎn)到公開(kāi)指責(zé)，扎克伯格到底經(jīng)歷了什么，這點(diǎn)令外界非常好奇。

有一種聲音認(rèn)為，或與反壟斷調(diào)查壓力與日俱增有關(guān)。2020年7月29日，美國(guó)國(guó)會(huì)舉行針對(duì)谷歌、Facebook、亞馬遜、蘋(píng)果舉辦了科技史上最大規(guī)模的的反壟斷聽(tīng)證會(huì)，其中Facebook與谷歌承受了更多的抨擊。

差不多一個(gè)月后，美國(guó)眾議院司法反托拉斯小組委員會(huì)主席戴維·西西里恩公開(kāi)表示，這四家科技公司的行為“令人深感不安，需要國(guó)會(huì)采取行動(dòng)。”

某國(guó)際投行工作人士彭少新告訴鋅刻度：“正值敏感時(shí)刻，F(xiàn)acebook與蘋(píng)果圍繞壟斷話(huà)題撕破臉皮，不排除陷入囚徒困境的可能。”

事實(shí)上，在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域囚徒困境并不罕見(jiàn)，譬如在獲客成本上，公司A增加20元，那么其余公司不想退出賽道也會(huì)隨之增加，甚至公司B可能將額度提高到50元，推動(dòng)獲客成本進(jìn)一步推高。

公開(kāi)資料顯示，電商獲客成本是數(shù)元到上百元，在線(xiàn)教育獲客成本從數(shù)十元到近千元，背后都有囚徒困境的影子。

中信建投證券的一份研報(bào)也支持這個(gè)觀(guān)點(diǎn)：“我們觀(guān)察到2018年下半年開(kāi)始，消費(fèi)型互聯(lián)網(wǎng)公司的囚徒困境越來(lái)越明顯，同行業(yè)公司的市場(chǎng)投放表現(xiàn)除了自身的獲客需求外越來(lái)越多的取決于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略。”

彭少新進(jìn)一步表示，囚徒困境之下，扎克伯格公開(kāi)指責(zé)蘋(píng)果涉嫌壟斷，難免令人浮想翩翩，揣測(cè)是否有死道友不死貧道的意味。

有一種聲音認(rèn)為，事情沒(méi)有那么復(fù)雜，就是Facebook與蘋(píng)果的矛盾被點(diǎn)燃了。

此前，F(xiàn)acebook要求蘋(píng)果削減30%付費(fèi)抽成，允許用戶(hù)使用Facebook Pay，但遭到蘋(píng)果會(huì)拒絕，導(dǎo)致雙方的矛盾加深。

于是，新仇舊恨之下，扎克伯格徹底翻臉了。

一場(chǎng)起于用戶(hù)隱私的恩怨

其實(shí)，扎克伯格與庫(kù)克是有舊恨的，而且很深。

雙方第一次結(jié)怨，要追溯到2015年12月2日美國(guó)加州南部圣貝納迪諾發(fā)生的一起槍擊案，襲擊者賽義德·法魯克被警方擊斃，其使用的iPhone手機(jī)設(shè)有開(kāi)機(jī)密碼，導(dǎo)致調(diào)查機(jī)構(gòu)無(wú)法讀取手機(jī)中的敏感信息。

為此，調(diào)查機(jī)構(gòu)求助蘋(píng)果。

卻不想庫(kù)克一口回絕，蘋(píng)果手中沒(méi)有破解開(kāi)機(jī)密碼的軟件，其認(rèn)為這種軟件相當(dāng)于為iPhone手機(jī)開(kāi)了一道后門(mén)，“現(xiàn)在沒(méi)有，未來(lái)也不會(huì)開(kāi)發(fā)”。

這番答復(fù)令庫(kù)克成為眾矢之的。

一名互聯(lián)網(wǎng)觀(guān)察人士對(duì)鋅刻度回憶道：“在個(gè)人隱私與公共安全之間如何平衡，原本就是一道難題，庫(kù)克傾向前者，而扎克伯格傾向后者。”

彼時(shí)，扎克伯格公開(kāi)表示，如果Facebook碰上這種事，將義不容辭地協(xié)助政府，不但赤裸裸地打臉庫(kù)克，還收獲輿論一片好評(píng)。

這筆賬，庫(kù)克記下了。

此后，兩家公司的關(guān)系發(fā)生了微妙的變化，時(shí)不時(shí)就會(huì)迸發(fā)摩擦。

譬如2017年Facebook計(jì)劃在移動(dòng)端推出付費(fèi)新聞，不過(guò)iOS端30%的抽成成為阻礙，雙方洽談數(shù)月無(wú)果，該服務(wù)不得不先在安卓端上線(xiàn)。

不甘心的扎克伯格想出一個(gè)妙招，引導(dǎo)用戶(hù)跳出APP訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站，再進(jìn)行付費(fèi)訂閱，如此不就可以繞開(kāi)蘋(píng)果的限制了嗎?可惜這個(gè)小聰明被庫(kù)克識(shí)破，又不歡而散，最終扎克伯格選擇妥協(xié)，iOS版才得以上線(xiàn)。

2018年，庫(kù)克終于等來(lái)打臉的機(jī)會(huì)。

Facebook爆發(fā)劍橋分析公司丑聞，陷入出售用戶(hù)數(shù)據(jù)隱私的輿論漩渦中，庫(kù)克公開(kāi)炮轟：“如此大規(guī)模采集用戶(hù)信息、擅自泄露隱私的企業(yè)不應(yīng)該存在，蘋(píng)果堅(jiān)決不會(huì)這樣做。”

面對(duì)庫(kù)克的羞辱，《紐約時(shí)報(bào)》報(bào)道扎克伯格強(qiáng)制中高層管理團(tuán)隊(duì)使用安卓手機(jī)，而Facebook官方回應(yīng)，沒(méi)有禁用iPhone但鼓勵(lì)員工使用安卓手機(jī)。

這還不算完，庫(kù)克進(jìn)一步“補(bǔ)刀”，在Safari瀏覽器中禁止Facebook等公司通過(guò)“喜歡”、“分享”等按鈕采集用戶(hù)上網(wǎng)信息。

木馬專(zhuān)家萬(wàn)立夫告訴鋅刻度：“蘋(píng)果鼓勵(lì)用戶(hù)禁止Facebook讀取Cookies，以避免被Facebook追蹤，其目的就是為了彰顯蘋(píng)果在個(gè)人隱私的一貫態(tài)度。”

至此，扎克伯格與庫(kù)克徹底杠上了。

口水戰(zhàn)“撕下”兩大巨頭的“遮羞布”

扎克伯格與庫(kù)克口水戰(zhàn)不斷，背后是兩種互聯(lián)網(wǎng)思維的博弈。

庫(kù)克批評(píng)扎克伯格，目的是彰顯蘋(píng)果一貫重視個(gè)人隱私數(shù)據(jù)的保護(hù)，優(yōu)先級(jí)高于商業(yè)利益，這則恰好是Facebook的軟肋。

當(dāng)下Facebook日活用戶(hù)為17.9億，沉淀了巨量隱私數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)深深地吸引著廣告主，渴望實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)投放，畢竟Facebook超過(guò)80%的收入源自廣告。

為此，F(xiàn)acebook付出了沉重代價(jià)。

此前因泄露8700萬(wàn)用戶(hù)信息被美國(guó)聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)處罰50億美元，如今又因?yàn)閷W盟用戶(hù)數(shù)據(jù)傳至美國(guó)，恐被罰28億美元。

扎克伯格抨擊庫(kù)克，目的是標(biāo)榜Facebook一貫的免費(fèi)理念，襯托出蘋(píng)果濫用市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)地位、違反市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)，從而人為抬高App Store中應(yīng)用的售價(jià)與使用成本。

事實(shí)上，對(duì)蘋(píng)果上述霸道行徑，用戶(hù)早已出離了憤怒卻無(wú)可奈何，而歐盟也展開(kāi)了兩輪調(diào)查，試圖糾正蘋(píng)果的“壟斷”策略。

頗具諷刺的是，如今Facebook與蘋(píng)果雙雙面臨反壟斷的生死大考。

在美國(guó)監(jiān)管層眼中，F(xiàn)acebook的主要問(wèn)題是偷偷收集、出售用戶(hù)數(shù)據(jù)，定向匹配推送廣告，并收購(gòu)了Instagram、WhatsApp，在社交領(lǐng)域?qū)嵸|(zhì)已具有壟斷地位。

而蘋(píng)果的主要問(wèn)題是App Store對(duì)每個(gè)APP都要收30%的抽成，抽成比例偏高，導(dǎo)致同一款付費(fèi)游戲，蘋(píng)果用戶(hù)的花費(fèi)要高于安卓用戶(hù)，且其審核標(biāo)準(zhǔn)過(guò)于嚴(yán)格、不夠透明。

有市場(chǎng)人士稱(chēng)，現(xiàn)階段Facebook與蘋(píng)果一旦渡劫失敗可能會(huì)被監(jiān)管層拆分，到了那個(gè)光景恐難以避免走下坡路，這也是這兩家公司的底線(xiàn)與紅線(xiàn)。

如今扎克伯格將口水戰(zhàn)升級(jí)，不管初衷如何、有意或是無(wú)意，實(shí)際上為原本就對(duì)四大科技公司不滿(mǎn)的監(jiān)管層遞上了“刀片”，令反壟斷調(diào)查加碼，不管是對(duì)Facebook，或是對(duì)蘋(píng)果等另外三家科技公司都不是好消息。

從這個(gè)角度來(lái)看，F(xiàn)acebook與蘋(píng)果恐都經(jīng)不起的深究。

關(guān)鍵詞： 扎克伯格 蘋(píng)果