1、有可能是因為手機自身的軟件問題所致，重啟手機。

2、處于偏僻或封閉等信號弱的位置，可更換地點再上網(wǎng)測試。

3、移動網(wǎng)絡(luò)或者wifi被關(guān)閉，重新開啟即可。

4、網(wǎng)絡(luò)接入方式不正確，在接入點設(shè)置中選擇cmwap或者cmnet即可...

5、開啟了飛行模式，將飛行模式關(guān)閉即可。

無線和數(shù)據(jù)都上不了網(wǎng)怎么辦?

1、查看手機設(shè)置

查看狀態(tài)欄是否有WiFi圖標(biāo)，或進入設(shè)置--WLAN，查看是否已成功連接WiFi。另外進入設(shè)置--其他網(wǎng)絡(luò)與連接--私人DNS，查看是否設(shè)置了私人DNS，如有開啟，建議將私人DNS設(shè)置為關(guān)閉再重試。

2、排查WiFi

請對比其它手機連接相同WiFi是否正常，確認(rèn)是WiFi還是手機原因。如是WiFi原因，請重啟無線路由器查看。部分公共WiFi需要通過瀏覽器認(rèn)證后才能聯(lián)網(wǎng)。

3、查看聯(lián)網(wǎng)權(quán)限

請進入手機的i管家--流量管理/流量監(jiān)控--聯(lián)網(wǎng)管理 或 設(shè)置應(yīng)用與權(quán)限--權(quán)限管理，查看應(yīng)用聯(lián)網(wǎng)權(quán)限是否已開啟。

4、排查環(huán)境原因

如果手機距離路由器較遠(yuǎn)，雖然顯示有WiFi信號，但實際可能無法上網(wǎng)，建議調(diào)整手機與路由器之間的距離后再嘗試。

5、重置網(wǎng)絡(luò)設(shè)置

重置網(wǎng)絡(luò)設(shè)置會將WLAN、移動數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)、藍(lán)牙等網(wǎng)絡(luò)的連接記錄刪除，可進入設(shè)置--系統(tǒng)管理--備份與重置--重置網(wǎng)絡(luò)設(shè)置--重置設(shè)置--按提示操作即可(雙卡時需選擇對應(yīng)的SIM卡)。